常見問題（一般性）

我們整理了一份常見問題清單。請在聯絡我們之前先查看該清單。

　我可以當天預訂嗎？

　如果車輛有空位，我們可以滿足您的需求。但有時車輛可能已滿，我們無法提供車輛。我們建議您在行程確定後儘早預訂。

　我想更改我的預訂。

　請立即致電我們。

我們可以同時處理當天的更改（例如更改路線），但如果日期或時間變更臨近，我們可能無法提供車輛。

　我想知道如何取消我的預訂。

　當天取消預訂，我們將收取標準費用和實際費用。

　往返行程需要另外預約嗎？

　往返行程可以同時預訂。請告知客服人員。

　我想獲取報價。

　計程車的車費會根據營運情況而有所不同，因此我們無法提供單獨的報價。 （採用時間距離綜合計費方式。）我們將提供觀光旅遊和私人包車旅行的報價。

　接受哪些付款方式？

　我們接受現金、信用卡和電子支付（PayPay 和 Rakuten Pay）。

　你們接受延期付款或發票付款嗎？

　我們也接受發票付款。發票通常透過電子郵件發送。銀行轉帳手續費由客戶負擔。我帶著孩子。

　你們提供兒童安全座椅嗎？

　我們無法提供兒童安全座椅。

　我把東西落在計程車上了。我該怎麼辦？

　如果您遺落了物品，請使用失物招領查詢表格與我們聯絡。請提供上車日期和時間、上下車地點、車牌號碼以及物品描述等資訊。

　遺失物品會保留多久？

　各辦事處會在一週內將遺失物品上報警方。上報日期因辦事處而異。貴重物品可以立即上報。若事故當天找不到失主，易腐物品將被銷毀。

*搭乘計程車時，請務必保留收據，以便在需要查詢時更容易識別車輛。

　我希望你們只運送我的行李。

　抱歉，由於我們是客運公司，無法只運送行李。